Hodnocení obchodu

Dobrý den, odpověděl jste si sám. Půjčování e-knih (ať už komerční nebo přes knihovny) je služba poskytovaná firmou/institucí, třetí stranou. Má nějaké podmínky a pokud ji chcete využívat, musíte ty podmínky splnit. Pokud jste měl před nákupem čtečky požadavky na funkčnost, mohl jste si požadavky předem zjistit a hledat zda existuje zařízení, které podmínky splní. Ať už sám (požadavky na výpůjčky jsou jasně dané), obrátit se s dotazem na provozovatele dané služby nebo zvednout telefon a zavolat nám nebo napsat emailem. U produktů se uvádí, co produkt umí, ne co neumí. Přijde mi to logické a nehodlám na tom nic měnit. Kam mi paměť sahá, jste první, kdo si takto stěžuje, to o něčem vypovídá. Upřímně, hodnotit čtečku vyšší cenové kategorie a argumentovat rodinným rozpočtem, to cítím také jako protimluv. Pokud nejste s produktem spokojen z jakéhokoliv důvodu, máte 14 dnů na vrácení. Věřím že Vaše doporučení "nákup si dobře rozmyslete" většina zákazníků u nás nepotřebuje, protože si nákup dobře promyslí, popř. se předem poradí.

Dobrý den, pokud jste měl problém s dodaným zbožím, měl jste nás kontaktovat, to se nestalo. Bylo by to první, co by mě jako zákazníka napadlo. Ale někdo raději hledá po internetu pomerančové oleje. Chápu, každý jsme jiný a řešíme problémy po svém. Na fólie jsou minimální reklamace, pár případů ročně. Byť se na dárky podle platné legislativy záruka nevztahuje, snažíme se takové případy řešit prozákaznicky a řešíme zaslání bezvadného zboží. Funkci čtení myšlenek však nedisponujeme, proto je vždy nutné, aby se zákazník s problémem včas ozval. Co se týče bonusů, jsou uloženy na Google Disku, který používá BILIÓN uživatelů po celém světě (respektive jde o údaj z roku 2018). Je to robusní a osvědčené řešení od jedné z největších firem na světě. Je mi líto, že jste měl se zobrazením problém, možná bychom přišli na to, kde je zádrhel, kdybyste nás ... kontaktoval. Na serveru, který zmiňujete je často i nelegální obsah, naše bonusová kolekce je zcela legální a znovu - až na pár výjimek ročně s ní nemá nikdo ze zákazníků problém.