E-shop je v provozu, fungujeme skoro jak jste zvyklí.  Bližší informace o provozu a opatřeních zde. 

Informace o provozu v době opatření proti šíření viru Covid-19

palec_zelenyVážení zákazníci, jsme v tom s vámi.
Nejdůležitější informace pro vás - náš e-shop funguje!
Přijímáme a expedujeme objednávky, jsme tu pro vás na telefonu i emailu.

Objednejte v klidu a bezpečí u svého počítače a nechte si doručit nákup až domů před dveře.

Vzhledem k nařízení vlády i jako naše vlastní preventivní opatření proti šíření viru Covid-19, jsme zavedli několik úprav oproti běžnému režimu našeho internetového obchodu. Všechny jsou pro vaše i naše bezpečí a ochranu a pro rychlé a bezproblémové doručení objednaného zboží.
Pokud vás opatření a změny zajímají, čtěte dále :-)

Platby

check_ico3 Úhrada objednávky probíhá bezpečně bez kontaktu s kurýrem.

Nákup je možné uhradit bezhotovostně - a to doporučujeme. Je to nejbezpečnější cesta, jak se vyhnout zbytečnému styku s dalšími osobami a předměty na které sahají další lidi (hotovost, čtečky dopravců, kliky u dveří, apod.).
Lze platit bankovním převodem a platební kartou on-line (samozřejmě zdarma).

Dopravci

check_ico3 Doručení proběhne až na vaši adresu, ideálně před dveře a bez přímého kontaktu s doručovatelem.

Pro doručení nákupu si stále můžete zvolit mezi Českou poštou a kurýrem PPL.

Zrušili jsme doručení na pobočky (pošty, výdejní místa) těchto společností a všechny výdejní místa Zásilkovna. Čím méně lidí potkáte při doručení zásilky, tím lépe pro vás. Některé pobočky navíc nejsou v provozu nebo mají omezenou pracovní dobu, situace je nepřehledná a zbytečně bychom riskovali komplikace s vyzvednutím zásilky.
Zboží objednáte a zaplatíte přes počítač, dopravce vám jej doručí domů (či do práce) a ideálně s ním nemusíte přijít ani do přímého kontaktu, můžete si balíček nechat doručit před dveře - dopravci v těchto dnech umožňují předání zásilky i bez podpisu. Stejně tak jsou doručovatelé vybaveni ochrannými rouškami a mnohdy i rukavicemi.

DOBA DODÁNÍ

check_ico3 Všechny produkty, které máme v e-shopu zeleně označeny "skladem", odesíláme tak rychle, jak jste zvyklí. 

V e-shopu aktuálně nelze objednat zboží, které nemáme skladem. Některé zboží je kompletně nedostupné, někde "pouze" váznou dodávky. Nechceme riskovat nespokojenost zákazníků a mít objednávky na zboží, kdy nebudeme schopni říct, kdy jej budete mít doma.

Co se týče expedice a doby dodání, jednu výjimku přeci jen máme - v pátky 27. 3., 3. 4., 10. 4. a 17. 4. 2020 neexpedujeme.

PRODEJNA

Naše ostravská prodejna je prozatím uzavřena pro nákupy "z ulice" i výdej internetových objednávek.

Toto opatření jsme zavedli o několik dnů dříve, než bylo nařízeno státem - bezpečí našich zaměstnanců a zákazníků je pro nás na prvním místě.

HYGIENA

check_ico3 Nechceme nakazit sebe ani vás a tak se i chováme :-)

Omezili jsme pohyb osob jak v týmu, tak z venku, při styku s cizími osobami dodržujeme bezpečný odstup či ještě lépe bezkontaktní předání zásilek, používáme roušky a dezinfekční gely, zvýšili jsme intenzitu čištění našich prostor. Pravidelně měříme teplotu zaměstnanců a pozorujeme výskyt příznaků. Dodržujeme hygienické a jiné doporučení a používáme zdravý selský rozum. Zatím jsme všichni zdraví, doufáme, že i vy! :-)

JSME TU PRO VÁS

Pokud si nevíte s něčím rady nebo máte dotaz, kontaktujte nás.

Věříme, že tuto nestandardní a nelehkou situaci společně zvládneme, děkujeme za vaši přízeň.

Vyberte si u nás e-book čtečku nebo pouzdro.

/Publikováno 23. 3. 2020/