Informace o provozu v době opatření proti šíření viru Covid-19

palec_zelenyVážení zákazníci, jsme v tom s vámi.
Nejdůležitější informace pro vás - náš e-shop funguje!
Přijímáme a expedujeme objednávky, jsme tu pro vás na telefonu i emailu.

Objednejte v klidu a bezpečí u svého počítače a nechte si doručit nákup až domů před dveře.

Vzhledem k nařízení vlády i jako naše vlastní preventivní opatření proti šíření viru Covid-19, jsme zavedli několik úprav oproti běžnému režimu našeho internetového obchodu. Všechny jsou pro vaše i naše bezpečí a ochranu a pro rychlé a bezproblémové doručení objednaného zboží. Je pravda, že u některých opatření již došlo k rozvolnění, ale stejně jako před pandemií u nás můžete nakupovat bezpečně.

Platby

check_ico3 Úhrada objednávky může probíhat bezpečně bez kontaktu s kurýrem.

Nákup je možné uhradit bezhotovostně - a to doporučujeme. Je to nejbezpečnější cesta, jak se vyhnout zbytečnému styku s dalšími osobami a předměty na které sahají další lidi (hotovost, čtečky dopravců, kliky u dveří, apod.).
Lze platit bankovním převodem a platební kartou on-line (samozřejmě zdarma). Zprovoznili jsme však nazpět i dobírku, pokud někdo nemá možnost uhradit kartou/bankovním převodem nebo ho tlačí polštář plný hotovosti :-)

Dopravci

check_ico3 Doručení proběhne až na vaši adresu, ideálně před dveře a bez přímého kontaktu s doručovatelem.

Pro doručení nákupu si stále můžete zvolit mezi Českou poštou a kurýrem PPL.

Čím méně lidí potkáte při doručení zásilky, tím lépe pro vás. Některé pobočky navíc nejsou v provozu nebo mají omezenou pracovní dobu.
Zboží objednáte a zaplatíte přes počítač, dopravce vám jej doručí domů (či do práce) a ideálně s ním nemusíte přijít ani do přímého kontaktu, můžete si balíček nechat doručit před dveře - dopravci v těchto dnech umožňují předání zásilky i bez podpisu. Stejně tak jsou doručovatelé vybaveni ochrannými rouškami a mnohdy i rukavicemi.

Pro ty, kteří si chtějí zásilku někde vyzvednout, jsme znovu nazpět zprovoznili i všechny výdejní místa (pošty, Parcelshopy, Zásilkovny).

DOBA DODÁNÍ

check_ico3 Všechny produkty, které máme v e-shopu zeleně označeny "skladem", odesíláme tak rychle, jak jste zvyklí. 

Ostatní zboží (tzn. které skladem nemáme) je častěji než běžně buď kompletně nedostupné nebo s váznoucími dodávkami.

PRODEJNa

Od 22. 10. do 2. 12. 2020 (včetně) je prodejna z důvodu vládního nařízení uzavřena.
Provoz e-shopu tím není nijak ovlivněn. Možný je výdej uhrazených internetových objednávek na adrese prodejny.

Od 3. 12. 2020 je prodejna otevřena pro nákup. Na prodejně je možno hradit zboží platební kartou nebo hotově. Z hygienických důvodů není možno předvést a vyzkoušet zboží.

HYGIENA

check_ico3 Nechceme nakazit sebe ani vás a tak se i chováme :-)

Omezili jsme pohyb osob jak v týmu, tak z venku, při styku s cizími osobami dodržujeme bezpečný odstup či ještě lépe bezkontaktní předání zásilek, používáme roušky a dezinfekční gely, zvýšili jsme intenzitu čištění našich prostor. Pravidelně měříme teplotu zaměstnanců a pozorujeme výskyt příznaků. Dodržujeme hygienické a jiné doporučení a používáme zdravý selský rozum. Zatím jsme všichni zdraví, doufáme, že i vy! :-)

JSME TU PRO VÁS

Pokud si nevíte s něčím rady nebo máte dotaz, kontaktujte nás.

Věříme, že tuto nestandardní a nelehkou situaci společně zvládneme, děkujeme za vaši přízeň.

Vyberte si u nás e-book čtečku nebo pouzdro.

/Publikováno 23. 3. 2020, aktualizace 29. 11. 2020/