Informace o provozu v době opatření proti šíření viru Covid-19

palec_zelenyVážení zákazníci, jsme v tom s vámi.
Nejdůležitější informace pro vás - náš e-shop funguje!
Přijímáme a expedujeme objednávky, jsme tu pro vás na telefonu i emailu.

Objednejte v klidu a bezpečí u svého počítače a nechte si doručit nákup až domů před dveře.

Vzhledem k nařízení vlády i jako naše vlastní preventivní opatření proti šíření viru Covid-19, jsme zavedli několik úprav oproti běžnému režimu našeho internetového obchodu. Všechny jsou pro vaše i naše bezpečí a ochranu a pro rychlé a bezproblémové doručení objednaného zboží. Je pravda, že u některých opatření již došlo k rozvolnění, ale stejně jako před pandemií u nás můžete nakupovat bezpečně.

Platby

check_ico3 Úhrada objednávky může probíhat bezpečně bez kontaktu s kurýrem.

Nákup je možné uhradit bezhotovostně - a to doporučujeme. Je to nejbezpečnější cesta, jak se vyhnout zbytečnému styku s dalšími osobami a předměty na které sahají další lidi (hotovost, čtečky dopravců, kliky u dveří, apod.).
Lze platit bankovním převodem a platební kartou on-line (samozřejmě zdarma). Zprovoznili jsme však nazpět i dobírku, pokud někdo nemá možnost uhradit kartou/bankovním převodem nebo ho tlačí polštář plný hotovosti :-)

Dopravci

check_ico3 Doručení proběhne až na vaši adresu, ideálně před dveře a bez přímého kontaktu s doručovatelem.

Pro doručení nákupu si stále můžete zvolit mezi Českou poštou a kurýrem PPL.

Čím méně lidí potkáte při doručení zásilky, tím lépe pro vás. Některé pobočky navíc nejsou v provozu nebo mají omezenou pracovní dobu.
Zboží objednáte a zaplatíte přes počítač, dopravce vám jej doručí domů (či do práce) a ideálně s ním nemusíte přijít ani do přímého kontaktu, můžete si balíček nechat doručit před dveře - dopravci v těchto dnech umožňují předání zásilky i bez podpisu. Stejně tak jsou doručovatelé vybaveni ochrannými rouškami a mnohdy i rukavicemi.

Pro ty, kteří si chtějí zásilku někde vyzvednout, jsme znovu nazpět zprovoznili i všechny výdejní místa (pošty, Parcelshopy, Zásilkovny).

DOBA DODÁNÍ

check_ico3 Všechny produkty, které máme v e-shopu zeleně označeny "skladem", odesíláme tak rychle, jak jste zvyklí. 

Ostatní zboží (tzn. které skladem nemáme) je častěji než běžně buď kompletně nedostupné nebo s váznoucími dodávkami.

PRODEJNA

Od 1. 6. 2020 je možno využít prodejnu pro "nákup z ulice" s těmito dvěma omezeními:

  • Z hygienických a provozních důvodů nebudou e-book čtečky na předvedení zákazníkům na prodejně půjčeny do rukou zákazníků. Tzn. čtečku případně předvede obsluha prodejny - zákazník uvidí čtečku v praxi, ale "neošahá" si ji.

HYGIENA

check_ico3 Nechceme nakazit sebe ani vás a tak se i chováme :-)

Omezili jsme pohyb osob jak v týmu, tak z venku, při styku s cizími osobami dodržujeme bezpečný odstup či ještě lépe bezkontaktní předání zásilek, používáme roušky a dezinfekční gely, zvýšili jsme intenzitu čištění našich prostor. Pravidelně měříme teplotu zaměstnanců a pozorujeme výskyt příznaků. Dodržujeme hygienické a jiné doporučení a používáme zdravý selský rozum. Zatím jsme všichni zdraví, doufáme, že i vy! :-)

JSME TU PRO VÁS

Pokud si nevíte s něčím rady nebo máte dotaz, kontaktujte nás.

Věříme, že tuto nestandardní a nelehkou situaci společně zvládneme, děkujeme za vaši přízeň.

Vyberte si u nás e-book čtečku nebo pouzdro.

/Publikováno 23. 3. 2020, aktualizace 27. 5. 2020/